【新民网·独家报道】新民网获悉，16日上午10点20分，新华保险上海分公司确认首位“银发无忧”客户在上海胶州路教师公寓火灾中受伤，目前该客户正在医院接受治疗，未有生命危险。

　　据介绍，新华保险上海分公司在第一时间达到医院，于火灾当晚赶赴各医院，并拿到第一份42人遇难名单。16日上午，总经理唐庚荣指挥，成立火灾应急小组，并细分为理赔查勘、数据查询、信息联络和理赔服务四个行动小组。

　　16日上午9时，理赔查勘组分别从急救医院、业务渠道、系统数据、客户地址匹配入手，多渠道多层次进行客户信息排查工作。现场查勘人员兵分四路，再次前往各个医院寻找客户；业务部门通过渠道关系进行垂直通道的寻找；信息部门在公司系统内输入客户名字进行信息匹配查询；客户服务部门用失火地址在客户信息系统内进行排查。10点20分寻找到的第一位银发无忧客户，是通过团体业务部的业务渠道网络排查找到的。

　　据分析，此次在火灾事故伤亡者中有不少老年人。“银发无忧”是由上海市老龄办、新华保险合作推出的公益险种，2009年“银发无忧”险的投保率约占全市老人的五分之一。